FAQ类问题最新更新 brhelp → Hypervisor 常见问题一览
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•Q0: Hypervisor安装启动中出现 /OS/1 I/O access blocked. 影响安装吗
•Q2:Hyervisor装完之后进入windows就崩溃，删除后能正常启动
•Q5:Hypervisor安装完成后直接进入Win10没有重启
•Q7:对PPC2100硬件，基于AR4.8的U盘安装Hypervisor，在线更新后，CPU原有的3核变为1核。
•Q8:APC2200，装完hypervisor后，windows（非官方镜像）在第三次断电后出现需要恢复，无法正常启动
•Q9:APC3100，装完hypervisor及驱动后，windows网口无法使用，显示驱动损坏
•Q10:当已正确安装Hypervisor，系统也已提示安装Hypervisor正确安装，在重启后发现卡在此步骤不动，应该如何处理。
•Q11:通过USB installation stick进行安装Hypervisor，在Install之后，没有正常安装，提示Error:
•Q12:工控机Windows安装界面卡在Recovery Solution，点击Start无法进入下一步
•Q13:客户在已安装Hypervisor的工控机上下载程序时报错
•Q14:重新启动后，安装冻结，无法继续。 – ARemb 在RUN的状态
•Q15: 重新启动后安装冻结，无法继续 - ARemb在SERVICE模式
•Q16: Windows循环重启，并带有错误码: INACCESIBLE BOOT DEVICE
•Q17:安装GPOS上的驱动时报错
•Q18:在UEFI APC上安装Hypervisor的常见问题
•Q19:为Hypervisor分配太多的内存
•Q20:使用APC910 TS77-04安装Hypervisor，启动后显示器显示花屏
•Q21:Hypervisor的驱动安装了，但内部的虚拟网口无法被找到
•Q22:安装Hypervisor，提示Hypervisor无法安装在UEFI操作系统上
•Q23:AS4.7安装Hypervisor在Win10操作系统后，操作系统一直进入蓝屏状态，重启后仍然会进入蓝屏
•Q24:安装Hypervisor后，屏幕花屏
•Q25:使用了性能较差的CF卡作为USB Installation Stick，导致安装异常
•Q26:PPC2200之类的设备，使用Debian系统，在镜像到不同屏幕上，触摸功能失效
•Q27:安装好Hypervisor后的Windows系统如何再次分区？
•Q28:安装Hypervisor后提示安装成功，但实际Hypervisor没有启动，ETH口无法连上
•Q29:在APC910-QM77上安装Hypervisor报错提示Virtualization is disabled by the firmware
•Q30:5ACPCE.ETH4-00卡能否支持Hypervisor？
•Q31:在操作系统为Debian 10上的APC910 TS17-04设备上安装Hypervisor，提示configuration not loaded by bootloader
•Q32:安装Hypervisor驱动时，提示A backup of the original boot loader already exists.
•Q33:原先安装正常使用的Hypervisor，卸载安装其他版本的Hypervisor，出现 The original boot loader could not be backuped
•Q34:Hypervisor在USB更新程序后无法启动显示License is not valid
•Q35:给一台全新的硬件安装Hypervisor提示Uninstall
•Q36:安装过程中Hypervisor重启几次后，卡在/OS/1 Booting runtime 0 状态
•Q37: U盘安装Hypervisor，在系统选择从U盘启动时提示BOOTMGR is missing
•Q38:安装Hypervisor提示Hypervisor boot failed.
Q0: Hypervisor安装启动中出现 /OS/1 I/O access blocked. 影响安装吗？
A0:
在安装过程中，系统试图检测一个串行接口。如果所使用的硬件上没有这个接口，就会输出以下警告。
这些警告并不影响安装程序。
A1: USB安装盘插在了windows口上
Q2:Hyervisor装完之后进入windows就崩溃，删除后能正常启动
A2:重装ADI驱动
A3:更新AS版本补丁包
A4:CPU型号选错
Q5:Hypervisor安装完成后直接进入Win10没有重启。
A5:BIOS中BOOT启动项要选择B&R Hypervisor（最近采购的工控机才有的选项）
A6:一开始使用的AR版本是B4.82，换成B4.62，成功
Q7:对PPC2100硬件，基于AR4.8的U盘安装Hypervisor，在线更新后，CPU原有的3核变为1核。
A7:换用AR4.7及以下，通过U盘安装Hypervisor。之后通过AS4.8进行在线更新，则没有问题
Q8:APC2200，装完hypervisor后，windows（非官方镜像）在第三次断电后出现需要恢复，无法正常启动
A8:
操作步骤：
1、在Win10系统下按Win+R按键，启动 【命令行(管理员模式)】。注意：一定要是管理员模式。
依次输入如下命令（注意空格和符号）：
bcdedit /set bootstatuspolicy ignoreallfailures
bcdedit /set recoveryenabled No
bcdedit /set {current} bootstatuspolicy ignoreallfailures
bcdedit /set {current} recoveryenabled No
bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions false
正常重启计算机一次。然后就可以测试效果了，这时再出现三次不正常启动也就不会出现恢复选项了。
Q9:APC3100，装完hypervisor及驱动后，windows网口无法使用，显示驱动损坏
A9:
操作步骤：
1.原AS版本4.10，AR版本B4.91。将AR版本升级至D4.91。
2.在Windows管理器内卸载BR Hypervisor。
3.将升级AR后的程序下载至工控机内。
4.重新安装Windows的BR Hypervisor。
Q10:当已正确安装Hypervisor，系统也已提示安装Hypervisor正确安装，在重启后发现卡在此步骤不动，应该如何处理。
A10:
1.确认BIOS版本、Firmware版本、在Linux系统上的驱动是否正确安装了。可能BIOS与Firmware使用了旧的版本或者不正确不匹配的版本。（64Bit、32Bit，不同的GPOS对应的固件版本以及BIOS）
2.更新顺序必须为更新BIOS，再更新Firmware，再更新GPOS上安装的驱动。否则无效。
尝试看看ARemb是否已经起来了，使用Automation Studio软件连接上，更新ARemb程序看是否能够解决。
Q11:通过USB installation stick进行安装Hypervisor，在Install之后，没有正常安装，提示Error:
A11:此问题即是分区资源分配的不合理导致。需检查并确认：
a)硬盘最后的区域属于Unallocated状态且不小于1GB，
b)划分出来的区域不是Windows下的扩展分区
c)通过DiskGenius软件检查并确认了系统的分区情况合理
当系统进入Welcome to Buildroot这类Makefiles和patches的命令集，则可按Ctrl+Alt+Delete让系统自动重启。
Q12:工控机Windows安装界面卡在Recovery Solution，点击Start无法进入下一步
问题原因：工控机无法识别到硬盘（CFast）
A12：将Cfast卡插拔下，能在BIOS中识别到就可以进入下一步
Q13:客户在已安装Hypervisor的工控机上下载程序时报错
（客户程序中使用SAFE分区并分配了500MB User空间，安装的Hypervisor镜像中也使用了SAFE分区但是未分配User空间）
A13: 使用SAFE分区并分配500MB User空间的Hypervisor镜像重新安装后客户可以正常下载程序
Q14:重新启动后，安装冻结，无法继续。 – ARemb 在RUN的状态
典型的终端信息情况:
•黑屏终端提示，末尾信息为 /OS/1 Booting runtime 0 information
•有可能通过AS中分配给ARemb的ETH端口连接到ARemd，并且ARemb处于RUN模式。
•AS > Online > Compare > Software中的差异如下
•GPOS不启动
•无法从U盘中继续安装
•当你直接通过ETH端口从AS下载应用程序到ARemb时，GPOS将启动。
A14:
•U盘被插在APC上错误的USB端口上。有必要将U盘插入APC上的USB端口，该端口在AS中分配给ARemb。
Q15: 重新启动后安装冻结，无法继续 - ARemb在SERVICE模式
•典型的终端信息情况:
•黑屏终端提示，末尾信息为 /OS/1 Booting runtime 0 information
•有可能通过AS中分配给ARemb的ETH端口连接到ARemd，并且ARemb处于SERV模式。
•AS > Online > Compare > Software中显示的差异如下
•GPOS不启动
•从U盘中无法继续安装
A15:
•当你打开Online > Compare > Hardware，检查AS中使用的HW和目标上真正使用的HW，你会发现有差别。
•如果你将HW配置改为正确的配置，一切都应该运行。
Q16: Windows循环重启，并带有错误码: INACCESIBLE BOOT DEVICE
•Windows循环重启
•蓝色窗口并带有如下Stop Code: INACESSIBLE BOOT DEVICE
•ARemb 在 RUN 状态
A16:
•原因是IDE ATA/ATAPI控制器没有设置为标准AHCI 1.0。
•这也意味着在这种情况下，GPOS驱动程序没有安装到Windows中。
•当你从AS中为管理程序生成安装USB时，也有一个GPOS的驱动程序，它创建了虚拟的ETH端口，以便于从ARemb到GPOS的通信。这个驱动程序在USB的BRHypervisor/GPOSDrivers/Windows中。
•在APC上安装Hypervisor之前，有必要在Windows上安装这个驱动程序。
•安装时会返回错误，提示必须先卸载AHCI驱动程序。
A17：
•检查IDE ATA/ATAPI控制器
•这取决于APC的类型，但有些APC不使用de-fail的标准AHCI 1.0串行控制器，而是使用例如英特尔的。为了正确安装Hypervisor，有必要改变这个控制器。
•具体操作方式请参考此章节。
Q18：在UEFI APC上安装Hypervisor的常见问题
•可以在APC上安装 Legacy boot type only 的hypervisor。
•在BIOS中检查你是否正确设置了Legacy启动模式。
•如遇到此类问题，建议使用AS4.7及以上的软件进行安装
•如果你试图在这样的APC上安装hypervisor，你会在安装过程中收到信息，即不可能在UEFI系统上安装hypervisor。
•在旧版本的AR中，你可以在安装过程中收到一个窗口，说没有可用的磁盘来安装Hypervisor，即使出现了未分配的分区。
•也有可能你能在APC上以UEFI启动模式安装hypervisor，但在第一次重启hypervisor安装后，你会再次进入安装屏幕，hypervisor会想要卸载。
•可以在AS中配置hypervisor的内存大小。
•我们有不同的APC，有不同大小的DRAM内存。可能发生的情况是，为管理程序配置了太多的内存。当这种情况发生时，你会收到这个错误窗口
•Hypervisor将不会更多的启动，GPOS也不会启动。
A19: 在这种情况下，有必要减少配置在 AS 中的 DRAM 内存的大小。如果需要使用更多的内存，有必要订购内部有更多DRAM内存的APC。
Q20:使用APC910 TS77-04安装Hypervisor，启动后显示器显示花屏
•用的BIOS为Q1.30 MTCX为1.25
•使用AS 4.6.2，AR为B4.62
•hypervisor的ARemb在更新硬件配置后启动正常，程序正常加载。但切换到Linux系统后显示花屏。
A20:
•后将项目升级到AS4.7.2，在线更新程序，Hypervisor下AR更新成功，Linux原本的花屏现象消失
Q21:Hypervisor的驱动安装了，但内部的虚拟网口无法被找到
A21:AS项目中的ETHinternal没有正确配置，合理配置如下：
Q22:安装Hypervisor，提示Hypervisor无法安装在UEFI操作系统上
Q22:使用AS4.7，并使用Automation Runtime B4.73及以上版本进行安装。
Q23:AS4.7安装Hypervisor在Win10操作系统后，操作系统一直进入蓝屏状态，重启后仍然会进入蓝屏
A23:在WIndows系统上安装ADI驱动
A24:
有如下几种可能会导致此现象
•测试PPC2200时，因为BIOS的参数设置错误，导致屏幕花屏
oBIOS的realtime environment没开
oBIOS的Hypervisor没开
•PPC910时，因为下载了低的Runtime，导致屏幕花屏。
•使用B4.62的AR
Q25:使用了性能较差的CF卡作为USB Installation Stick，导致安装异常
A25:
•使用USB3.0接口的U盘作为USB Installation Stick
Q26:PPC2200之类的设备，使用Debian系统，在镜像到不同屏幕上，触摸功能失效
A26:
•如果使用的屏幕类型在多点触控到单点触控之间切换，使用同一个镜像，需要重新校准，否则触摸功能失效。
•以下简单介绍如何找到对应的驱动资源，并进行设置安装。
•确认Debian系统上安装了Touch Screen驱动，如果没有安装，可去贝加莱官网进行下载获取
•使用Root权限安装完成后，在启动项列表中找到Touch Screen。
•先点击Test all，再Apply，即解决屏幕的触摸不起作用的问题。
•
•若发现屏幕上点击有偏移，可在此页面，先Assign屏幕，再Calibrate校准屏幕。
•关于Linux上驱动的具体使用方式，可下载对应的文档，了解更多。
Q27:安装好Hypervisor后的Windows系统如何再次分区？
A27:
•需要先卸载Hypervisor，再通过Windows磁盘管理或DiskGenius软件进行分区，否则会提出如下报错。
Q28:安装Hypervisor后提示安装成功，但实际Hypervisor没有启动，ETH口无法连上。
A28:
•BIOS启动项设置错误，1st Boot Device需要调整为BR Hypervisor，（选择设置后能够看到此选项）
Q29:在APC910-QM77上安装Hypervisor报错提示Virtualization is disabled by the firmware
•A29:
•BIOS与Firmware版本过低，需要更新至最新。操作参考此处。
Q30:5ACPCE.ETH4-00卡能否支持Hypervisor？
A30:
•支持在Windows/Linux上使用
•ARemb上无须配置
•使用贝加莱BR Linux(debian 10)，无须额外装驱动，卡插上即可直接使用。
Q31:在操作系统为Debian 10上的APC910 TS17-04设备上安装Hypervisor，提示如下报错
A31:
•原因为Linux下的驱动没有安装好。
•使用最新的Automation Runtime，创建Hypervisor的USB Installation Stick，可从中获得最新的Linux驱动，将驱动完全安装后，再安装Hypervisor。
•详情参考此处。
Q32:安装Hypervisor驱动时，提示A backup of the original boot loader already exists.
A32: 原因是未分配的分区不在磁盘上最末尾，或者boot loader信息错了。
解决方式为：重装Windows/Linux，重新安装后，有必要正确地分割磁盘，使未分配的分区成为列表中的最后一个分区。
Q33:原先安装正常使用的Hypervisor，卸载安装其他版本的Hypervisor，出现 The original boot loader could not be backuped
A33: 更换高版本AR解决。
具体情况如下：
1. 在Win 10 2016上安装Hypervisor （AS4.7 AR:H4.73 )正常使用，但偶发出现网口丢失问题
2. 升级高版本Hypervisor (AS4.12 AR:B4.93)，无法安装，提示The original boot loader could not be backuped
3. 重新安装旧版本 (AS4.7 AR:H4.73)，能够正常安装
4. 使用更新的版本(AS4.12 AR:E4.93)，能够正常安装
Q34:Hypervisor在USB更新程序后无法启动显示License is not valid
A34: 更换更新用的U盘后解决。
Q35:给一台全新的硬件安装Hypervisor提示Uninstall
A35:
使用DiskGenius软件检查磁盘分区情况，信息如下，可见分了一个D盘，并且信息为扩展分区，Hypervisor安装的区域为硬盘的末尾，且前面分区不能为扩展分区
解决方式为调整分区
重新安装Hypervisor即显示正常
Q36:安装过程中Hypervisor重启几次后，卡在/OS/1 Booting runtime 0 状态
或者如下界面
A36:
需要在线通过Automation Studio连上Hyperviosr的ARemb端，进行更新程序后解决。
Q37: U盘安装Hypervisor，在系统选择从U盘启动时提示BOOTMGR is missing
A37:
U盘坏了，换个U盘（USB 2.0 USB 3.0 接口的均可 )
Q38:安装Hypervisor提示Hypervisor boot failed.
A38:
Hypervisor的分区有问题，windows里面shink没用，Hypervisor安装时仍会提示uninstall，无法安装
重新用DiskGenius软件删除重建选主分区，确保磁盘最后一个分区是主分区，就可以install了。