诊断与故障排查方式

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诊断与故障排查方式

 

综合建议

当出现异常,浏览常见的问题,看是否有类似的问题参考解决。

确认是否有版本匹配问题,使用其他项目上稳定使用的版本搭配。

如自行在Hypervisor上进行GPOS的安装环境准备,需注意,BIOS/MTCX驱动 --> ADI驱动 --> Hypervisor驱动 --> Hypervisor安装。有一定的顺序,如果出现问题,建议按顺序重新做一遍,例如先卸载Hypervisor再更新Hypervisor驱动。

前往贝加莱官网,查找使用的Automation Runtime的Revision History,查看是否Hypervisor的章节的信息,检查是否AR有BUG。建议使用最新版本的AR。

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问题收集

在安装或使用Hypervisor的过程中,你可能会遇到不同的错误或问题。这里列出了你在第一次联系时应该向支持部门提供的信息。

1)        Hypervisor创建log.txt文件。这个日志文件可以在ARemb的C:/分区中找到。有必要将CFast卡插入CFast读卡器并从C:/分区下载。

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日志文件看起来像

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最后会出现一些错误,为什么启动失败?

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2)        如果ARemb启动了,但GPOS没有启动,你应该能够通过ETH端口连接到ARemb,就像赋给ARemb一样。从ARemb上下载Logger信息。

3)        发送打印的屏幕终端信息和关于使用的GPOS版本的信息。